Farklı sektörler, aynı soru: günün hangi bölümleri hâlâ kâğıtla, tablolarla ve telefon trafiğiyle yürüyor ve bunların tek bir sistemde toplanması ne kazandırır. Her sektör için ne kurduğumuzu ve neyi değiştirdiğini aşağıda bulacaksınız.
Çevrimiçi mağazalar ve arkasındaki yönetim paneli — siparişler, stok, fiyatlar ve müşteriler ekibinizin yönetebileceği tek bir yerde.
Müşterilerin parasını emanet edeceği bir mağaza, personelin kimseyi beklemeden güncel tutabileceği bir katalog ve bir siparişin nerede olduğunu, stokta ne kaldığını, bir kampanyanın gerçekte ne sattığını yanıtlayan tek bir ekran. Çoğu perakendeci bize bunlar üç ayrı sisteme ve bir tabloya dağılmış halde gelir.
Vitrini ve arkasındaki yönetim panelini tek bir sistem olarak kuruyoruz; böylece bir fiyat değişikliği, yeni bir ürün ya da bir indirim bir dakika sürüyor ve görünmesi gereken her yerde görünüyor. Siparişler, ödemeler, stok ve kargo kendiliğinden uyumlu kalıyor. Ekibiniz eğitiliyor ve sistemi bizsiz yönetiyor.
Personelin kendi içeriğini, kayıtlarını ve başvurularını yönettiği okul ve kurum platformları.
Okulun kendi güncelleyebileceği bir site — haberler, duyurular, galeriler, personel sayfaları — her paragraf için birini aramaya gerek kalmadan. Ailelerin kaybolan bir e-postayla bitmeyen bir başvuru yoluna, kurumun ise bir veli arama yaptığında sayfalarının bulunmasına ihtiyacı var.
Kamuya açık siteyi ve personel alanını birlikte kuruyoruz: editörler yayımlıyor, yöneticiler onaylıyor ve herkes yalnızca rolünün izin verdiğini görüyor. Başvurular ek dosya olarak değil, düzenli kayıtlar halinde geliyor; böylece hiçbir bilginin yeniden yazılması gerekmiyor.
Hastaları, randevuları, belgeleri ve faturalandırmayı düzen içinde tutan klinik ve koordinasyon sistemleri.
Hasta bilgisi hassastır, parça parça gelir ve aylar sonra bulunabilmesi gerekir. Koordinatörlerin randevuları, belgeleri, onamları ve faturaları doğru kişiye bağlı tutması, farklı personelin farklı şeyleri görmesi ve klinik dışına paylaşılan her şeyin geri alınabilmesi gerekir.
Kliniğin gerçekten içinde çalıştığı kayıt sistemini kuruyoruz: gerçek ekibe karşılık gelen roller ve neyin ne zaman kararlaştırıldığına dair net bir iz. Mevcut kayıtlar geride bırakılmıyor, sisteme taşınıyor; sistem de hastalarınızın kullandığı dilde doğru okunuyor.
Ürün yelpazesini alıcılara, satın aldıkları dillerde net biçimde sunan ürün siteleri ve katalogları.
Sanayi alıcıları, telefonu açmadan çok önce ürünleri karşılaştırır. Ürün sayfalarının fabrikanın düzenlediği gibi, kendi dillerinde ve bir makineyi tanımlamak için gereken belgelerle birlikte olmasını isterler — tedarikçi ise tüm bunları arada bir ajans olmadan güncel tutmak ister.
Kataloğu, kendi personelinizin sürdürdüğü bir yapı olarak kuruyoruz: ürün ekleyin, belge yayımlayın, bir seriyi güncelleyin. Talepler, geldikleri ürün bilgisiyle birlikte doğru kişiye ulaşıyor; böylece hiçbiri ortak gelen kutusunda yanıtsız kalmıyor.
İlgiyi talebe, talebi işe dönüştüren siteler ve müşteriye dönük araçlar.
İşi anlatan, hızla güven kazandıran ve iletişime geçmeyi kolaylaştıran tek bir site — ve ardından talebin hangi kanaldan geldiğini size söyleyen. Sitenin ötesinde çoğu firmanın, müşterilerin belge gönderebildiği ve işin nerede olduğunu bir e-posta zinciri daha açmadan takip edebildiği bir alana ihtiyacı var.
Siteyi broşürün değil, talebin etrafında kuruyor ve insanları size neyin getirdiğini ölçüyoruz. Faydalı olduğu yerde, dosyaların, güncellemelerin ve onayların ekibinizin tek bakışta görebileceği tek bir yerde durduğu özel bir müşteri alanı ekliyoruz.
Sektörler değişir, iş nadiren değişir. Kurumunuzun neye ihtiyacı olduğunu anlatın, uygun olup olmadığımızı açıkça söyleyelim.